根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室下發(fā)的《關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開辦函〔2019〕60號(hào)），特向社會(huì)公布2022年度青島市住房公積金管理中心信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在“青島政務(wù)網(wǎng)”（www.piazcrypto.com）或青島市住房公積金管理中心網(wǎng)站（www.qdgjj.com）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與青島市住房公積金管理中心政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：青島市嶗山區(qū)秦嶺路6號(hào)永新國(guó)際廣場(chǎng)T1樓；郵編：266071；電話：0532-83860946；電子郵箱：qdhousefund@qd.shandong.cn）。

一、總體情況

2022年，市住房公積金管理中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、市關(guān)于政府信息公開工作要求，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，聚焦社會(huì)公眾關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大公開領(lǐng)域、完善公開制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開政府信息，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

（一）主動(dòng)公開情況。2022年中心圍繞住房公積金便民服務(wù)、政策解讀、發(fā)展規(guī)劃、工作進(jìn)展等方面，在青島政務(wù)網(wǎng)準(zhǔn)確及時(shí)公開公文法規(guī)、政策解讀、工作動(dòng)態(tài)等信息150余條，通過住房公積金官方網(wǎng)站發(fā)布信息1056條，“青島公積金”官微平臺(tái)常態(tài)化推送信息48期，滿足了廣大群眾獲取住房公積金相關(guān)信息的需求。全面梳理規(guī)范公文法規(guī)專欄，對(duì)2016年以來制發(fā)的218個(gè)文件進(jìn)行梳理和標(biāo)準(zhǔn)化錄入，完成省、市文件集中公開和數(shù)據(jù)聯(lián)通要求。

（二）依申請(qǐng)公開情況。為進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開工作，提高依申請(qǐng)公開辦理質(zhì)效，強(qiáng)化依申請(qǐng)公開辦理程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做好依申請(qǐng)公開接收、登記、辦理、調(diào)查、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定出具告知書，規(guī)范格式和內(nèi)容，確保用詞準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。2022年，我中心受理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)3件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)申請(qǐng)人，并主動(dòng)進(jìn)行溝通交流，確保群眾滿意。2022年，中心未收到因信息公開引起的行政復(fù)議和行政訴訟。

（三）政府信息管理情況。全面落實(shí)“五公開”工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)公文公開屬性源頭認(rèn)定制，在擬制公文時(shí)，明確主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、不予公開等屬性，隨公文一并報(bào)批，提高公文類政府信息的公開效率。明確保密審查責(zé)任和程序，加強(qiáng)“三審三校”管理，加大官網(wǎng)、官微信息發(fā)布審核，不斷提高公開信息的保密審查。

（四）信息公開平臺(tái)建設(shè)情況。不斷規(guī)范信息公開專欄，按照要求完善公文法規(guī)公開格式。突出公開重點(diǎn)，確保主動(dòng)公開信息內(nèi)容全面，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)，貼近受眾信息獲取習(xí)慣，充分運(yùn)用圖文、音視頻、直播等數(shù)字化、可視化形式進(jìn)行政策解讀，不斷增強(qiáng)信息編發(fā)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切的能力，打造權(quán)威、及時(shí)、互動(dòng)的政務(wù)新媒體平臺(tái)。

（五）監(jiān)督保障情況。將政務(wù)公開工作列入中心重要議事日程，堅(jiān)持每年聽取一次專題匯報(bào)，研究部署總體工作。根據(jù)省、市下發(fā)的政務(wù)公開工作要點(diǎn)，制定《青島市住房公積金管理中心政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，細(xì)化具體工作要求，明確責(zé)任分工，將信息公開工作納入各部門年度考核，切實(shí)發(fā)揮部門職能作用。及時(shí)處理群眾依申請(qǐng)公開，積極主動(dòng)公開可以公開的政府信息，同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2022年，市住房公積金管理中心在政府信息公開工作方面取得一定成效，但仍存在業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度還不夠大、信息公開的考核和監(jiān)督機(jī)制還不夠完善，公開內(nèi)容還不夠豐富等問題。今后，我中心將繼續(xù)深入貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，加強(qiáng)信息公開人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)主動(dòng)公開意識(shí)，提高信息公開工作的水平和能力，拓展信息公開的內(nèi)容，健全信息公開監(jiān)督考核機(jī)制，確保信息公開工作職責(zé)明確，運(yùn)作規(guī)范，公開及時(shí)準(zhǔn)確。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)的情況

本年度未收取信息處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)《2022年青島市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，制定印發(fā)《青島市住房公積金管理中心政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，細(xì)化具體工作要求，明確責(zé)任分工，不斷推動(dòng)政務(wù)公開工作水平穩(wěn)步提升。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況

2022年，市住房公積金管理中心辦理市人大代表建議共6件，其中主辦1件、協(xié)辦5件；承辦政協(xié)提案主辦1件，全部按照程序和要求辦理完畢，“辦結(jié)率”“滿意率”均為100%。建議提案答復(fù)意見已通過青島政務(wù)網(wǎng)、青島公積金官網(wǎng)向社會(huì)公開。

（四）年度政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況

2022年，市住房公積金管理中心以群眾需求為導(dǎo)向，加大政務(wù)公開力度，豐富政務(wù)公開方式，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，推動(dòng)政策直達(dá)快享，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。

1.主動(dòng)靠前靠上，政務(wù)公開方式更親民。

開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研90多次，通過機(jī)關(guān)開放日、行風(fēng)在線、民生在線等形式加強(qiáng)同政協(xié)委員、辦事群眾和網(wǎng)民的溝通交流，廣泛了解不同群體的需求企盼，主動(dòng)解答疑難問題，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，匯總形成140余條意見建議，制定實(shí)施了20多項(xiàng)具體措施，完成8個(gè)“事要解決”實(shí)事項(xiàng)目。主動(dòng)走訪了近200家重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)實(shí)際需求，宣講助企紓困政策，化解了400多個(gè)企業(yè)難題，支持市場(chǎng)主體發(fā)展，助推營(yíng)商環(huán)境提升。

2.發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，政務(wù)公開服務(wù)更精準(zhǔn)。

將“青島政策通”作為重要公開陣地，集中發(fā)布政策優(yōu)惠、申報(bào)條件、辦理流程、服務(wù)渠道等內(nèi)容，為企業(yè)和群眾提供權(quán)威精準(zhǔn)、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政策服務(wù)，平臺(tái)運(yùn)行以來，累計(jì)發(fā)布24項(xiàng)惠企惠民政策，546條問題咨詢均在一個(gè)工作日內(nèi)得到有效答復(fù)。聯(lián)合青島農(nóng)商銀行在省內(nèi)首創(chuàng)搭建“小微云+公積金+金融”服務(wù)平臺(tái)，將賬戶查詢、商貸提取等20項(xiàng)公積金服務(wù)逐步覆蓋到2100多個(gè)駐村服務(wù)點(diǎn)，高效打通農(nóng)村地區(qū)政策落地“最后一公里”。

3.升級(jí)網(wǎng)上功能，政務(wù)公開體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。

采取優(yōu)化界面布局、完善提示功能、規(guī)范服務(wù)名稱等有力舉措，提升網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)功能易用性，群眾無需查閱政策原文和操作指南也能精準(zhǔn)選擇業(yè)務(wù)事項(xiàng)，快速完成辦理，大幅提高辦事效率。推出微信版“網(wǎng)上幫辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電腦和微信網(wǎng)廳功能“兩端同步”，讓全類型公積金提取業(yè)務(wù)既能“網(wǎng)上辦”，又能“掌上辦”，為群眾提供更加靈活便捷的數(shù)字化服務(wù)。

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