
一、基本情況
2024年度,上級交辦我局“兩會”建議提案91件(主辦40件、會辦51件。)。其中,市人大代表建議47件(主辦20件、會辦27件);市政協(xié)提案44件(主辦20件、會辦24件)。建議提案中,涉及物業(yè)方面34件,占37.3%;執(zhí)法方面20件,占22%;環(huán)境衛(wèi)生方面15件,占16.5%;燃氣供熱管理方面12件,占13.2%;市容景觀方面3件,占3.3%;城市管理綜合方面7件,占7.7%。辦理過程中,通過采取建立辦理工作臺賬、及時與代表委員溝通交流等措施,全部按時辦理完畢并答復。我局榮獲2024年度人大代表建議和政協(xié)委員提案先進承辦單位。
二、主要措施
(一)壓實辦理責任。局黨組會議專題聽取2024年度建議提案辦理工作匯報,研究制定《局2024年“兩會”建議提案辦理方案》,要求各承辦單位將建議提案辦理工作與業(yè)務工作同謀劃、同部署、同推進。組織召開專題會議對建議提案辦理工作進行了培訓。建立調(diào)度例會制度,定期調(diào)度各承辦處室(單位)工作推進情況,研究解決存在問題。建立建議提案辦理專題研究會議制度,對部分內(nèi)容綜合性較強、辦理難度較大的建議提案開展一事一議,確保建議提案辦理務實高效。
(二)加強交流溝通。建議提案交辦后,各承辦單位、處室主要負責同志第一時間與代表交流溝通,充分了解代表訴求,掌握代表的真實意圖,征求對建議辦理的意見,研究提出辦理的有效途徑和方法。辦理階段,各承辦單位、處室通過電話、網(wǎng)絡、座談、走訪等不同形式,與代表委員隨時溝通交流、反復調(diào)整打磨,讓代表委員的意見建議充分體現(xiàn)在建議提案辦理的全過程。建立跟蹤回訪機制。建議提案面復完成后,由局辦公室牽頭負責對代表委員進行跟蹤回訪,聽取代表委員對承辦單位辦理情況的意見建議,對辦理不滿意及落實不到位的,要求各承辦單位與代表委員進行再溝通,對相關事項進行再落實。對代表委員提出的新意見建議,逐一明確責任單位并進行跟蹤督辦,辦理情況及時向代表委員反饋。
(三)加強工作激勵。將建議提案辦理工作納入局2024年度高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核體系,與評先選優(yōu)掛鉤,以考核推動辦理質(zhì)量提升。加大建議提案辦理工作督查力度,由局辦公室負責將承辦的建議提案進行分類登記,建立辦理工作動態(tài)臺賬,根據(jù)時限要求每周梳理、匯總辦理情況并全局通報。
三、下步工作措施
一是加強溝通交流。常態(tài)化征求代表委員對城市管理工作的意見建議,定期邀請代表委員現(xiàn)場查看工作進度、現(xiàn)場檢查辦理情況。經(jīng)常邀請代表委員實地參與城市管理活動,讓代表委員更好地了解城管、信任城管、幫助城管。
二是加大落實力度。持續(xù)跟蹤回訪建議提案辦理情況,對建議提案辦理過程存在的問題進一步梳理,加大督辦力度,確保建議提案落地落實。
三是主動接受監(jiān)督。持續(xù)保持與代表委員的互動交流,充分發(fā)揮代表微信互動交流平臺作用,以扁平化的方式,常態(tài)化聽取代表委員提出意見建議,隨時解決代表委員提出的城市管理問題。
青島市城市管理局
2024年12月26日
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